柏原市からお車で来店されたお客様より、
iPhoneの画面交換修理をご依頼いただきました。
液晶漏れを起こしており、操作できないとの事でしたが、
修理後にまたべつの問題が発生致しました。
iPhoneの画面が割れてしまったとき、画面が点かなくなること場合も多いと思います。
そうなってしまったとき、おそらく盲点だと思われる点がタッチ操作です。
画面が映らないから動いていないと思っていらっしゃる方がほとんどだと思いますが、
実際は画面が動いていなくてもシステムは動いている場合が多々あります。
画面が割れたことによりタッチパネルが動作不良を起こしてしまい、
暗転した画面が勝手に操作されているという場合もございます。
そうなったときに非常に困るのが、勝手にiPhoneのロックを失敗してしまう事です。
iPhoneは何度もロック解除を間違えてしまうと、最終的にiPhone自体にロックがかかり、
初期化しない事には使えなくなってしまう場合がございます。
そのため、もしも画面が正常に映らなくなってしまった場合は、
画面を修理することはもちろん、電源を落としてロックされることを防ぐ必要もあります。
不幸なことにお客様のiPhoneは暗転中に何度も誤操作が発生していたらしく、
iPhoneにロックがかかっている状態でした。
こうなってしまうと当店でもロックされる前の状態に戻すことは出来ません。
そうなる前に、iPhoneの画面割れは早めに直すようご注意ください。
お客様には修理前にそうなっている可能性については説明させて頂いており、
上記の写真の状態になっていることについてはご納得いただけました。
初期化しない事にはiPhoneをお使いできない旨について説明させて頂きましたが、
お客様にとっても当店にとっても気まずい結果となり、非常に苦しく思います。
そうなる前に、画面が割れてしまった際はぜひスマホスピタル八尾店までお申し付けください。
当店ではiPhoneの修理だけでなく、Switchなどのゲーム機やiPadの修理も受付しております。
お困りの際はスマホスピタル八尾店までお気軽にお問い合わせください。
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