リンゴループとは、iPhone起動時に表示されるAppleマークが
点いては消えて、点いては消えてを繰り返して正常に起動しない状態のことです。
このリンゴループは衝撃や水没などの外的な要因による故障ではなく
システム的なエラーとなっており、アップデートが正常に行われなかったときに
よく発生する現象でもあります。
具体的にはアップデート中に充電が切れたり、Wi-fiが切れたりなど
強制的に中断されるなどによって発生することがあります。
そんなリンゴループの対処法ですが、２通り修理の手順があります。
一つは復旧で、もう一つは初期化です。
復旧はiPhoneをリンゴループが起きる前の状態に戻すことで、
初期化はiPhoneのデータをすべて消去し、出荷直後の状態まで戻すことです。
既存のデータがなくなってしまうため、基本的には復旧の方が良いですよね。
しかし、システムエラーによって復旧が正常に行えず、初期化せざるを得ない
ということが非常に多いため、その点だけご注意ください。
今回はお客様に最初から初期化をご希望頂き、正常に初期化させて頂きました。
Apple IDとそのパスワードを入力することである程度復旧することもできますが、
お客様のiPhoneはリンゴループされていた期間が長かったために
Apple IDがロックされている状態でした。
そういった場合は当店では対応できず、Appleにご相談が必要になる事ご了承ください。
スマホスピタル八尾店ではiPhoneの修理だけでなく、
Switchなどのゲーム機やiPadの修理も受付しております。
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